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头脑风暴法
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阅读:15651|日期:2013-01-08
头脑风暴式讨论是一个好方法,可以产生激进的想法。在进行头脑风暴式讨论时,不要批评别人的见解,不要阻碍别人的创造性。这样就会使头脑风暴式的讨论成为一种令人愉快的体验,可以使团队成员团结在一起。个人的头脑风暴式思考特别有利于产生很多主意,但效率不高。团队的头脑风暴式讨论所产生的见解往往比个人的头脑风暴式思考所能产生的见解还要少,但每个见解都更加深入。

智力风暴又称为头脑风暴法、脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法等,是由美国创造学家亚历克斯•奥斯本提出的一种激发性思维的方法。它是一个横向思维的过程,主要通过找到创新的和异想天开的方案来解决问题。

头脑风暴法适合于群体决策,但它是一个完全不同于传统的群体决策的全新的思维过程。传统讨论会议往往在束缚的环境下进行,具有诸多的限制。例如多数人的或者一致性的意见往往会影响决策结果;老板或领导的权威会影响或决定结果;随意的评判不同的意见和看法;部分参与者沉默或不积极表态等。而头脑风暴法组织的会议要求在无拘无束环境下进行,具有自由愉快、畅所欲言的气氛,让所有参加者自由提出想法或点子,并以此相互启发、相互激励,引起联想并产生共振和连锁反应,从而可以诱发更多的创意及灵感。

头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的方法,后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑,分析其现实可行性的方法。

一、四项原则

原则之一:自由奔放去思考

头脑风暴法要求所有参与的人尽可能的“胡思乱想”,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”,观念愈奇愈好。自由奔放地思考是横向思维的一个前提之一,事实上如果没有这种思考问题的方式,我们可能到现在还没有坐上电梯用上吸尘器。

1、汽车公司一般都是从人体工程学出发发明更好的零件。日本汽车公司的技术人员却一天到晚跑到大超市,看消费者如何使用汽车。他们注意到,很多人在购物后,拎着大包小包,开车门时很不方便,于是发明了汽车遥控钥匙。
2、通常,我们上下楼梯的时候,是人走楼梯不动。反过来,使楼梯动而人不动,就出现了电梯。
3、1901年,一位火车上的清洁工,看到风吹着灰尘到处跑。反转了此过程后,发明了吸尘器。

原则之二:会后评判

禁止与会者在会上对他人的设想评头论足,排除评论性的判断。至于对设想的评判,留在会后进行,也不允许自谦。当我们在进行头脑风暴的时候,我们要欢迎任何观念,甚至是稀奇古怪的看法,不要对参加人员的任何观念发表看法,例如“太新奇了!”或者“异想天开”等等。

原则之三:以量求质

鼓励与会者尽可能多地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想的存在,设想多多益善,不必顾虑构思内容的好坏。

原则之四:“搭便车”,见解无专利

鼓励盗用别人的构思,借题发挥,根据别人的构思联想另一个构思,即利用一个灵感引发另外一个灵感,或者把别人的构思加以修改。牛顿说过,他的成功是站在了“巨人的肩膀”之上的,头脑风暴法鼓励大家寻找自己的“巨人“,而不需要从头开始。

1、娃哈哈在德国考察饮料市场时,发现当地有一款去除发酵环节的啤酒,主要消费者是妇女和儿童,回国后立即发明了适合学生族、上班族和开车族的啤儿茶爽。
2、电脑显示器的屏幕保护和幻灯播放功能,激发了“电子相框”的发明。
3、根据飞机尾翼的设计概念,我们设计出了跑车的尾翼。

二、基本程序

头脑风暴会议通常有三个大的阶段:准备阶段、头脑风暴阶段和选择评价阶段;下面的图形每一行代表其中一个阶段。

1、确定议题

一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此,必须在会前确定一个目标,使与会者明白通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围。一般而言,比较具体的议题能使与会者较快产生设想,主持人也较容易掌握;比较抽象和宏观的议题引发设想的时间较长,但设想的创造性也可能较强。

2、会前准备

为了使头脑风暴会议的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。就参与者而言,在开会之前,对于待解决的问题一定要有所了解。同时进行会场布置,座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利。此外,在头脑风暴会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考,以便活跃气氛,促进思维。

3、主持人技巧

主持人应懂得各种创造性思维和技法,会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律,善于激发成员思考,使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则;可轮流发言,每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个,避免形成辩论会和发言不均;要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言,鼓励与会者多出设想,如说:“对,就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;禁止使用下面的话语:“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时,可采取一些措施,如休息几分钟,自选休息方法,散步、唱歌、喝水等,再进行几轮脑力激荡。或发给每人一张与问题无关的图画,要求讲出从图画中所获得的灵感。根据课题和实际情况需要,引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”。在一分钟时间里再没有新主意、新观点出现时,智力激励会议可宣布结束或告一段落。

4、记录工作

会议提出的设想应由专人简要记录下来,以便由分析组对会议产生的设想进行系统化处理,供以后使用。

三、案例分析

1、头脑风暴主题:

小鸡过马路的故事,马路对面的草丛里有很多美味的虫子,但是:A、现在马路被太阳晒得很烫;B、还有很多汽车来来往往。可是虫子真好吃呀……你这只聪明的小鸡,快说有什么办法?

2、办法总比困难多

■ 搭过街天桥
■ 地下挖隧道
■ 爬到树上,扑腾过去
■ 借助树枝,弹射过去
■ 请燕子姐姐背过去
……
■ 打的
■ 另外修条路,让车子走那边,再来解决路面发烫的问题,比如穿轮滑
■ 用栏杆,红绿灯,挡住车,铺上沙,安安全全过马路
■ 等到天黑,没车时
■ 沿路走到路的尽头,绕过去

3、有创新精神潜质:能改变问题性质的是具备优秀潜质的人

■ 能变通常理的才是有创新精神的人
■ 在马路这边种草,把虫引过来
■ 大吸尘器管子伸过去吸
■ 钓鱼一样钓虫子
■ 自己养殖虫子
■ 把马路像地毯一样卷起来
■ 让大水淹没马路,自己坐船
■ 通过百度网上订购,电子商务
■ 制造塞车,从车轮底下过去
■ 念咒语,让虫自己飞到嘴里
■ 绑架别的小鸡,让他妈拿虫换
■ 把路买下来,向以上过马路的小鸡收税,每次一只虫子
■ 想象虫的滋味,吃鼻涕干

4、更多的办法,办法总比困难多

■ 荡秋千,柳树枝荡过去
■ 乘滑翔伞,乘热气球,宇宙飞船
■ 建索道,滑道
■ 用马戏团美人大炮,把自己打过去
■ 路面封冻,车子也不出来了,自己过去
■ 把自己象奥特曼一样变大,一步跨过去
■ 缠着妈妈买虫子吃
■ 捡别的小鸡吃剩的

5、并非超现实版本

■ 让别的小鸡拿虫子做智力题打赌,中间抽头
■ 让小鸡们把虫子存放在自己这里,想吃的时候可以随时借,下次加倍还
■ 号称研发更美味的虫子,让小鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利
■ 号称有比更美味的虫子还美味100倍的虫子的养殖配方,卖给楼上的小鸡
■ 把楼上这条信息,卖给吃腻了虫子的小鸡攻略秘籍
■ 把以上方法编成培训讲义
■ 让每个想吃美味虫子的小鸡来接受培训
■ 让每个来接受培训的小鸡交只虫子完成作业
■ 想出新办法的免交,老师高兴还奖励一只

实践:如何去除电线上的积雪?

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