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SCAMPER奔驰法
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阅读:3480|日期:2013-04-15
SCAMPER奔驰法是一个检查列表,这个列表能够帮助我们拓宽解决问题的思路,在解决问题的过程中,如果感到束手无策,可以尝试从列表中显示的方向重新思考问题,从而打开解决问题的思路。

SCAMPER奔驰法是一个检查列表,这个列表的目的是帮助我们拓宽解决问题的思路。在解决问题的过程中,如果到了束手无策的时候,就可以尝试从列表中显示的方向重新思考问题。这个列表最早是为头脑风暴设计的,旨在激活参与人员思路,起到发散思维的作用;心理学家罗伯特•艾伯尔总结了这些列表并做出最终的解释。目前奔驰法主要用在产品改造和服务升级的过程中,但它对普通问题的解决也有帮助作用。

一、奔驰法是什么

奔驰法是七个英文短语的缩写,同时也代表着七个解决问题的方向,这七个方向是:替换、整合、调整、修改、移作它用、消除与反转,它是获取思路的有效方法之一。

替换,替代品寻找当前选项的替代选项。这些替代选项可以是人,物或方案等一切等同于现有选项的东西。例如产品的替代材料,服务的替代方案以及后备人员等。
整合,综合将现有产品和别的产品或系统结合在一起使用,或者能否与其它产品合并而成为一个整体?
调整找出所有可以调整的选项。例如调整产品的材质让产品硬度更大,调整服务的时间让客户更加满意等。
修改修改现有的所有或部分选项,重新组合出新产品。例如扩大或缩小现有流程的规模;改变产品部件的形状;修改产品部件的颜色等。
移作它用不断寻找现有产品的新用途,将现有产品推广到新地方。如果保持产品原状不变能否扩大用途吗?稍加改变还能用在哪里等等?据说德国一家公司想出了300多种方法。
消除消除不必要的选项,减少不需要的功能。
逆反重组或重新安排选项的顺序,或把选项的位置对调。这是一种反向思维的方法。

二、用法举例

假设你是一家螺钉厂的负责人员,正打算发明一支新型螺钉,奔驰法会有帮助吗?答案是肯定的,奔驰法可以帮助我们找出和新产品相关的所有想法,这些想法中有些可能不实用或者不适合生产,不过也一定会有可以作为产品起点的实用想法。

替代品使用市场不大、别人不经营的高科技材料,如高速钢、碳纤维、塑料、玻璃、非活性材料等。
综合将螺帽和螺钉集成在一起,螺钉和垫圈合在一起或生产具有折叠扳手的螺帽。
调整将按钮或启动头放在螺钉上。
修改生产手表或桥梁用的螺钉,或不同形状的螺钉;生产带指示灯的警示螺钉。
移作它用让螺钉具有作铰链栓或者用作轴的功能。
消除生产没有螺帽的使用后不能随便卸下螺钉。
逆反制作生产螺钉需要的钢模。

三、扩展

数年以后奔驰法的作者对这一方法做了补充,加入了“放大”和“重新安排”两则。作为一个检查列表,有助于重新设计现有的产品。你可以利用这些变化作为新产品设计建议或作为横向思维的出发点。

替换,替代品替换部件、材料或人员。
整合,综合混合、综合成整体或集成其它产品和服务。
调整修改、改变功能或使用其它元素的部分内容。
放大加长或缩微,加大或局部增加组件,加高或缩短。
修改增加或减少规模、改变形状或修改属性如颜色等。
移作它用寻找现有产品的新用途,推广到新地方。
消除消除不必要的选项,减少不需要的功能。
重新安排改变顺序,调换不同的组件,改变速度或其它的模式。
逆反内外反置,上下颠倒。

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