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怎么说话既能打动人又有说服力?
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阅读:273|日期:2016-01-24
沟通是非常重要人生技能,会说话者得天下已经是一句广为流传的熟语。那怎么说话既能打动人,又具有说服力呢?

通是非常重要人生技能,会说话者得天下已经是一句广为流传的熟语。那怎么说话既能打动人,又具有说服力呢?

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1、运用好你的肢体语言

不同的场合的肢体语言具有完全不同的意义,要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,并让对方感到舒适。

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2、尽量不使用否定性的词语

不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。试着用我希望你重新考虑一下这个想法代替我不同意你的看法吧。

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3、倾听并适当地给予反馈

在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,您想学习更多相关文章吗?礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会后,再清楚阐明自己的想法。

倾听有三个级别,在实际倾听时你不仅要明白对方说什么,还要理解对方说问题时所用的方式,以及这次叙说所带来的实际影响。谈话后的反馈需要明确具体,不能以概括性的评价给对方一个泛泛的评价。

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4、改掉让人反感的口头禅

每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。

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5、别吝惜你的赞美

卡耐基曾说:要改变人而不触犯或引起反感,那请称赞他们微小的进步并称赞每个进步。赞美具有巨大的力量,但赞美要求发自内心,而不是虚情假意,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

表扬和赞美是人保持积极参与工作的一个重要技能,它还有利于构建团队成员之间以及团队和客户的良好关系。实际工作中你的表扬要做到内容具体并避免空洞,经常表扬并时常赞同、口头表扬并行为赞同等。

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6、幽默话语分时说

幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智和大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。

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7、有理不在声高

在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?有理不在声高,值得体味。

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1、表扬和赞美 2、倾听的三个级别 3、提供有效反馈

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