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初级管理所需技能(一)
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阅读:1165|日期:2014-09-20
初级管理需要很多不同的能力,在这些能力中自信、跨部门合作、发展团队成员、拥抱变化、影响力、人际关系意识、优化资源和预算和设置目标和期望相对比较重要,谷歌等公司给出了明确的要求,对照表格确定你的发展方向。

管理领导专业是公司员工的三个主要的发展方向。管理者通常被定义为带领团队将事情做正确的人员,他们行使资源管理的角色;领导者则被定义为带领团队做正确的事,他们行使资源发现的角色;而专家则是执行在领域深入挖掘的人,他们行使资源递增的角色。领导和管理的主要区别在于寻找方向,管理在既定方向下做好一件事,领导侧重于发现新的方向;领导和专家的区别依然如此,专家在现行领域深入挖掘,推动现行领域的发展。上面三种角色既有区别又有大量的重叠,而本文主要讨论管理这个角色需要哪些技能以及每一种技能需要达到的级别。在微软和谷歌这样的世界知名公司,管理者通常需要下面八种技能。

1、自信2、跨部门合作3、发展团队成员4、拥抱变化
5、影响力6、人际关系意识7、优化资源和预算8、设置目标和期望

一、自信

自信是对自己个人能力和组织能力相信的程度,表现出这种能力的人会采取有效的方法执行任务或解决问题,而不会受到环境和形势的影响。他们用“我能行”的态度接受越来越有挑战的任务并期望在这些任务上产生积极性的输出。具有较高自信度的人具有乐观态度,相信坚持和辛勤工作能够产生良好的结果。

级别表现
第一级 1、自信地担当现行角色或自信完成现有工作。
2、自我呈现良好,表现自信。
3、相信自己的工作方式,相信自己有能力让事情发生。
第二级 1、在不确定环境下表现自信,在混乱环境下能有效工作。
2、独立决定,不需要请教他人或获取他人的容许。
3、始终如一地支持自己的决定。
第三级 1、认为个人以及组织完全胜任当前的工作以及挑战,并能胜任下一个阶段的挑战。
2、在判断能否产生以及推动产生积极结果方面明确地表现出个人自信。
3、将自己描述为能够让事情发生的一名专家,一位驱动者或驱动源。
第四级 1、推动个人或组织接受挑战,喜欢挑战并因此为兴奋。
2、主动寻找或获得新的责则,相信通过努力和坚持能在新角色上获得成功。
3、不失尊敬的挑战不同意自己的人,自信而清晰地表述自己的看法。

二、跨部门合作

跨部门合作是如何有效和本部门或本组织能够控制领域以外的个人或机构一起工作的能力。表现出这种能力的人能够通过合作或分享信息获得更多的好处或更大的成功,这些好处或成功不仅对合作双方有好处,对整个组织例如全公司都有好处。

级别表现
第一级 1、对伙伴采取开放的态度。
2、认识到丰富多样的观点对创建新产品或执行新项目、新服务以及新方案是有益的。
3、肯定合作的价值。
第二级 1、开始和他人合作;邀请他人参与会议与讲座,主动分享信息。
2、邀请他人对新的观点或创新的产品或过程深入分析或责疑批评。
3、在合作活动上寻求高层的支持,告知高层合作性方法在某些领域是如何更加成功的。
第三级 1、促进双赢局面的形成,和他人一起产生积极输出。
2、和他人建立合作关系,在想法和资源上形成互惠的局面。
3、确定如何跨组织分配工作以达到利益最大化或结果最优化。
第四级 1、创建合作性的环境确保合作成功,例如建立过程或设立系统新环境。
2、建立过程确保信息共享,设立团体帮助互相了解以及设立组织确保团队力量大于个体力量。
3、确保所有的组织都能产生期望的结果。

三、发展人员

发展人员意味你需要和小组成员讨论他们的职业发展需求或职业策略,给他们提供机会并增加他们的可见性,你还要给他们足够的建议和辅导。具有这种能力的人对发展员工抱有极大的兴趣;他们在指导新员工进行过程定位,教练新员工对待工作绩效,反馈以及给予建议采取适当的行动方面都能展现出一定的技巧。

级别表现
第一级 1、与员工合作帮助确定具体的发展需求。
2、确定发展和培训所需的资源,有效地解决员工的发展需求。
3、主动开始和员工讨论职业生涯的的下一阶段。
4、根据需要对布置任务提供必要的建议和指导。
第二级 1、在员工需要的领域帮助他们建立了可衡量的发展目标。
2、为员工提供合适任务和在职活动以支持他们的发展需要。
3、帮助员工调整自己的发展行为与他们职业生涯的下一个阶段相一致。
4、监控员工如何应对指导并根据需求调整自己的方法。
第三级 1、以职业生涯规划作为讨论蓝本来评估员工针对于发展目标的进度。
2、为员工提供机会访问领导、同事或客户以支持他们的发展活动。
3、建议高潜力员工进行职业移动,尽管这种移动可能影响所在群体的需求和工作流程。
4、证明自己具有灵活性和创造性的方法根据员工的需要和风格训练员工。
第四级 1、将员工的发展目标与团队目标或公司目标和举措一致起来。
2、为职业和个人的发展建立支持性的工作环境。
3、为关键性员工或自己准备后备策略。
4、建立起有效的团队成员间的相互指导策略以促进知识转移。

四、拥抱变化

拥抱变化的能力是指能够有效主张变革的能力,具有这种能力的人能清晰地向员工解释变化后面的商业逻辑以及员工和组织的利益保障,以此获得员工的支持。他们在管理员工对变动期间的关注表现出较强的技能。最终他们会调整角色,系统和流程以让他们和改变后方向相一致以便员工和组织都能够从中收益。

级别表现
第一级 1、鼓励员工支持变化。
2、在变化期间,评估是否需要重新设计过程或是否需要重新定义的角色。
第二级 1、通过清晰地给员工介绍变动后的商业原理以及会给员工及组织带来何种利益来获取他们的支持和动量。
2、帮助员工适应变化带来的新角色和新过程。
第三级 1、得到那些抗拒改变的员工的支持和承诺。
2、重组小组角色,组间关系以及与整个组织的同行和其他人合作的过程。
第四级 1、在变化期间优化员工的职位变动和任务分配以便个人和组织都从中受益。
2、成功地解决不同小组或组织间成员以及过程的对齐问题,以确保他们能够与同行和高级领导成功合作。

推荐阅读:
1、初级管理所需技能(二) -  商业公司要求初级管理者必须具备的能力第二部分。

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