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阶梯群体决策法
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阅读:2203|日期:2013-02-11
阶梯群体决策法是一个逐步完善决策方案的方法,它能确保所有的成员都能够参与到决策之中,同时还能调动所有人员的积极性,有效的防止参与人员选择从众,不发表个人看法。它和其它群体决策方法如德尔菲方法有显著的区别。

“阶梯” 群体决策法只是一个形象的比喻,无论上还是下,你都必须一步一步的进行。在群体决策的时候,“阶梯”法能帮助我们取得较好的决策效果。实际上由一群人一起做出某个决定是一件非常有挑战性的工作。

如果所有的人都能齐心协力,群体决策的效果一定会好于个人决策。但所有人都齐心协力的情况非常少,现实情况往往是不同的人有不同的观念,有的人会为自己的观念大声辩护,有的人会“挑刺”式批判别人的观点,还会有很大一部分人选择跟随别人的观念“昏昏欲睡”一言不发。在这种情况下,你还能期望得到一个好的决策效果吗?

那怎么才能避免上面的情况呢?怎么才能确保所有人都为群体决策做出贡献呢?“阶梯”法是一个鼓励所有人共同参与的有效方法之一。

一、什么是“阶梯”法?

“阶梯”法是一个较为简单的群体决策的组织工具,1992年三位组织学教授:罗格•贝格,巴尼斯•法雷尔和查尔斯•洛提出并发展了这个工具。他鼓励参与群体决策的小组成员单独发表自己的看法,而不是相互抄袭。这样既可以确保所有人都参与了决策,也有效地避免了参与决策的人靠自己的“权威”或“嗓门”压制了他人的想法。

二、怎样使用这个工具

“阶梯”群体决策法是一个具有五个基本的步骤:

第一步在开始群体决策之前,将决策任务和面临的问题告诉所有的参与人员。让所有的人都有充足的时间从自身的观念来思考怎样才能完成好任务并将问题圆满地解决。(注意一定要给参与决策的人员充分的时间了解问题的本质。)
第二步任选两个成员形成核心小组,让他们一起讨论各自的观念并最终达成统一意见。
第三步在小组中增加第三个人,首先由第三个人向小组成员陈述他个人的观点,然后再由现有的小组成员讲解已经达成的共识,(注意,此时顺序比较重要,新加入的人应该首先发言,这样能有效防止新人采用群体的思想。)当他们彻底明白了新的观念和现有方案后,再由大家一起讨论以确定新的统一意见。
第四步重复上面的过程直到所有人员都加入了小组。最终获取所有人一致认可的综合意见。

由于上面的过程非常的耗时,特别是刚开始的两个成员需要参与极长的时间,我们必须控制小组的规模,通常来说一个小组应该由四到七名组员构成。

三、德尔菲法和“阶梯”法的差异

也许很多人都听说过德尔菲群体决策法,德尔菲法也是一种鼓励参与避免群体中个别人代替群体 做决策的方法。这两种方法目标相似但存在着下面一些差别:

德尔菲方法有一名专门的管理人员负责整个小组的决策。“阶梯”法所有的人都是平等的,不存在。
德尔菲方法中所有的人都是匿名的,由管理人员控制整个决策过程,小组成员相互之间并不知道谁参与了决策过程。“阶梯”法必须举办一个面对面的会议,因此所有人都知道哪些人参与了决策。
德尔菲方法的决策过程较长。“阶梯”法决策时间较短,可以快速得到结果。
德尔菲通常通常需要大量人员的参与。“阶梯”法一般仅仅需要一小队可以。

实践:和朋友一起练习“阶梯”决策。

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