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名义小组法
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阅读:7958|日期:2013-02-24
顾名思义,名义小组法群体决策就是说这种决策“名义”上是小组决策,实际上在其中大量的加入了个人决策的成分。它的基本过程是首先由个人对问题做出决策,然后有小组一起讨论这些决策,最后再由个人选择最终的决策结果。适用于正确度要求不太高,时间比较紧迫的情况。

前面我们已经介绍了两种群体决策方法;使用德尔菲法,小组成员不需要集中讨论,但是决策需要较长的时间,决策质量很高;使用“阶梯”法,小组成员需要一轮又一轮的集体讨论,决策也需要消耗大量的时间,质量也不错。除了上面两种方法意外,我们还有一些其它的群体决策的工具,首先让我们来看看“名义小组法”。名义小组法在纯粹的小组决策上加入了个人决策的成分,以便让小组所有成员都有参与决策的机会。这种方法最早由知名教授德尔贝克最早提出的,并得到很多管理者的支持和推广。

名义小组法属于结构化头脑风暴法的一种;结构化头脑风暴是指将整个过程首先按逻辑顺序分成不同的阶段,然后逐一的或有选择的对每个阶段使用头脑风暴法,最后将新的不同的阶段重新组合成一个新的过程。

一、适用场合

在什么情况下需要使用“名义小组法”呢?实际上,能够使用“阶梯法”和德尔菲法的地方都可以使用名义小组法。不过我们需要注意的是“名义小组”法并不经过很长时间的讨论,因此决策的正确率并没有“阶梯法”和德尔菲法高;总的来看,这个方法适合于需要大家参与但决策要求不高,时间不太富裕的情况。具体来说,如果决策对象如果具有下面一些特征,我们就会建议使用“名义小组法”:

使用场合 1、当一些小组成员与其他成员相比更加健谈时,这应该是很常见的情况;
2、当一些小组成员在安静时思考效果更好时;
3、当小组考虑到有成员缺席的情况时;
4、当小组很难得到大量新颖的想法时;
5、或者当问题有争议或有矛盾时。

二、实施步骤

第一步:介绍问题

将需要决策的问题分发给参与决策的小组成员,或者直接在会议上当面将问题讲出。但是名义小组法要求在任务说明加上要附带足够的解释,以便小组成员能够完全掌握问题的本质。

第二步:个人决策

正如前面所说,名义小组法并不是纯粹的小组法,在小组决策之前,首先有个人进行决策。每位小组成员在一段时间(大约十分钟)内默默地思考,并写下尽可能多的想法。

第三步:收集信息

邀请小组成员轮流大声地说出一个想法,决策组织人员将所有的想法写在活动挂纸上;如果两人或多人想法一致可以合并为一个想法。

1、注意这时候不允许讨论这些想法,甚至不用对问题或想法做任何解释。小组成员说出想法,组织者记录。
2、小组成员说出的想法不一定来自他们写下的列表。实际上,随着时间的推移,将有很多新的想法产生。
3、当轮到某位成员说时,如果他当时没有了想法,可以说“过”。当然他也可以在下一轮中增加想法。
4、过程一直持续到所有成员说“过”或者达到规定的时间。

第四步:小组讨论

轮流讨论每个想法。在讨论的过程中,只有当想法的提出者同意时才可以修改它,或者只有一致同意后才可以把想法从列表中删除。讨论可以解释意义,阐明逻辑或者分析过程,提出并回答问题,或者表示同意与否。

第五步:形成决策

经过几轮讨论后大家对问题和列出的方案都已经比较熟悉,最后有小组成员单独对每一项评分,分值可以是以一到十分,辅导者最后对所有的评分汇总,然后找出分值最大几项作为决策结果。

三、注意事项

名义小组法在使用时有三条注意事项:1、名义小组法通常包括优先顺序的排列过程,但是单独使用“头脑风暴法”很有价值,所以这本书将这两个过程分离开。 2、所有想法的讨论应该是平等的。辅导者不应让讨论变成争论。讨论的初衷是阐明想法,而不是解决观点间的差异。 3、使所有的想法可见。如果活动挂纸页不够记录,把先前的页面贴在房间的周围,使得每个人都能看到所有的想法。

实践:组织名义小组法决策选择减少汽车尾气的方案。

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