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创造性焦点
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阅读:1631|日期:2013-07-12
创造性思维能力的一个重要技巧是通过与众不同的焦点实现非主流的突破,其中发现焦点的能力也隶属于创造性能力之一。只有具备了正确的焦点,才有可能选定方向,努力才会得到回报。发现焦点可以从一般领域到具体目的,也可以从具体目的到一般领域,还可以找出层次性的多个焦点。对每个焦点采取创造性技巧测试,经过优选的焦点就能成为方向。

在讲解焦点之前,先看一个经典的例子。在美国西部淘金热的时候,大量的人涌入加州,都在期盼上帝能关注自己,让自己走一夜暴富的道路;但实现往往是残酷的,所有人的焦点都放在黄金上的时候,注定极大多数的人都会失望。其中有一名叫李维•施特劳斯的人发现淘金人的裤子很容易损坏,他尝试用帆布做成耐磨裤子并果断的将自己的焦点集中到裤子这一非主流的概念上来。最终的结果是李维的公司成为全球最大牛仔裤公司之一。

焦点的不同导致了结果的巨大差异,李维在主流的环境中实现了创新。因此我们可以说:焦点是创造力中一个重要的部分。任何没有焦点的创造性技巧都是苍白无力的,挑选和定义一个创造性焦点的能力也是创造性思考技巧的一部分。焦点和目标以及方向是有差别的概念,焦点仅仅是先导性的关注点,只有经过验证的焦点才能成为方向。大量的研究表明人们最好一开始就养成选择焦点的习惯,而不是马上试着去提出创意。集中焦点但很少运用创造性技巧,通常会比大量运用创造性技巧但很少集中焦点要好。其实焦点的重要性是不言而喻的,任何没有正确方向的努力都会让你离成功更远。在上面的例子中,李维将焦点集中在别人丝毫没有关注的事物上,他仅仅做了非常简单的创造性努力,但产生的结果是可观的,因为那是一片不存在竞争的领域。

一、焦点在哪里?

焦点在哪里?怎样发现与众不同的焦点?这同样是需要创造性能力。我们说使用与众不同的焦点能够创新,而发现焦点则类似于创新中的创新。因此很难回答焦点在哪里这个问题。有了足够的创造性技巧后,你会很自然的意识到焦点在哪里。不过我们还是使用一些具有启示性的例子。

第一个例子,将焦点从事物本身转移到事物的接触面或事物间的关系之上。例如,一个人坐进或走出汽车,我们将焦点放在走进和走出的瞬间,在汽车门口提供清洁类或资讯类服务。第二个例子,将焦点从创造新产品这一宏伟目标减至改进现有产品之上。例如一位发明家缩小了自己的研究目标,从车辆自动清洁系统转为改进汽车雨刷上来,最终发明了变速档雨雪刷,并从中获得了数百万美元的回报。最后一个例子则关于事物发展的过程和步骤,让我们回到前面的例子,大量的人涌进西部淘金,这件事包含了很多步骤。从打算前往到选中某个固定住所是非常复杂的过程,不会一蹴而就。如果将焦点放在出发,我们就会发现提供方便快捷的交通工具是一个不错的商机,这还可以延伸到怎样帮助淘金者捎回信息?怎样帮助成功者返回家园等。如果将焦点放在大量的人之上,我们就会发现如此之多的人一定需要衣食住行,如何提供安全可靠的住所,方便快捷的食品同样是巨大的机会。如果尝试将焦点放在过程的最后阶段,怎样服务于成功淘金者呢?是不是也是一种机会呢?我可以确认地说,大多数希望得到黄金的淘金者不会成功,大多数关注于非主流焦点的人反而可能取得突破,除了李维意外,一定有成功的房产商,淘金设备商等等。

二、焦点的层次

将焦点分成不同的层次同样是一件具有一定意义的工作,它能够引导你用至上而下的方式搜寻焦点,从一般性创意到具体的解决方案逐层深入。

1、一般领域的焦点

一般领域的焦点引导我们去关注通用性的概念,并不为思考提出什么特定的目的。是思考过程中首先应该关注的对象。这类焦点的惟一目的是在定义好的领域内产生创意。其范围可以是宽泛的,也可以是较狭义的。下面的例子都是一些一般领域的焦点:我想在经营旅游地旅馆方面得到一些创意(范围宽泛且没有特定目的);我想在旅馆每个房间中的桌子颜色上得到一些创意(范围较窄且没有特定目的);我想在旅馆顾客留言方面得到一些创意(范围较窄且没有特定目的)。从上面的例子可以看出一般领域的焦点只是简单地定义出我们需要创意的一般领域,没有特定的目的。从本质上说它是方向的雏形。我们之所以需要它是因为:

第一、一般领域中本身就会存在很多有用的“点子”,过度限制可能会忽略这些好方法。
第二、这类焦点促使我们对任何事情都可以进行创造性思考。使得创造性思考的范围加倍加宽,适用于任何地方。

对比下面两个焦点,我们可以发现一般性焦点可以让你从多个角度去解决问题,而不是仅仅局限在一个框框中。
第一个焦点:我们需要在降低飞机机舱服务成本方面得到创意。(特定目的的焦点)
第二个焦点:我们需要在飞机机舱服务方面得到创意。(一般领域的焦点)
第三、一般领域的焦点可以有效地检查一个新“点子”是否符合创意的方向。

2、特定目标的焦点

这是人们最常见最熟悉的一种焦点,它们类似于一般性领域焦点下的解决方案。对于大多数人来说发现特定目的的焦点要比发现一般领域的焦点来的容易,因为一般领域的焦点更加类似于概念的抽象。特定目的的焦点具体又可以分为:

1)改进型焦点:将焦点集中在如何朝着特定的方向进行改进。

例:我们需要在提高超市收银速度方面得到一些创意。如果改进的方向没有明确,那么就是一个一般领域的焦点:我们需要在超市收银方面得到一些创意。

2)解决问题型焦点:当我们要解决问题或者克服困难的时候,我们知道要达到的结果,就是问题或困难不再存在。

例:我们怎样减少商店偷窃的损失呢?此处需要解决的问题是:减少偷窃,这一点和改进型焦点略有差异。

3)任务型焦点:在完成任务时,我们不只是要解决问题,还必须达到一个所需要的结果。是前两者的综合,即需要解决问题也需要达到目标。

例:我们需要得到一些技术熟练的电脑程序设计师。注:要解决的问题是得到一个“电脑程序设计师”,必须达到的所需要的结果是“技术熟练”。

4)机会型焦点:在这里,存在一种潜力和机会。

例:卫星转播电视变得越来越便宜(环境变化),我们从中看到了什么机会?

尽管不同类型的目的在实践中的区别并不严密,但是在定义创造性焦点或任务的时候,直接表达出某种类型的目的仍然是有意义的。这使得我们清晰地认识到我们正在寻找什么,以及我们的目的是什么。

3、多个焦点

结合一般领域的焦点和特定目标的焦点,我们可以得到一个系统性的焦点集合。在实践中,我们会处理一个宽泛的焦点,也可以把这个宽泛的焦点分解成多个焦点或子任务。当我们把宽泛的焦点分解成多个更小的焦点时,这些更小的焦点叫子焦点。例:我们需要在公交车服务方面提出一些新的建议(一般领域的焦点)。我们可以把它分解成:设备,交通控制,班车时间安排,市场,交通高峰期问题,司机培训,汽车的配置等七个子焦点。司机培训又可以分为:态度、礼仪、技术等三个子焦点。

三、需要集中焦点的情况

在发现焦点的过程中,我们可以充分的发散我们的思维,寻找更多的突破点,但在其它一些情况下,我们却应该集中焦点,重点突破。

1)有明确的需要或目的。当存在特定的目的和任务时,这时很明显需要集中焦点。
2)日常检查。我们把过程和程序分解成便于逐一集中焦点来关注的几个领域,以便检查。
3)一时的兴致。我们时常会毫无理由地,只是出于一时的兴致而把焦点集中在某个事物上。
4)敏感点。这里的“敏感”一词,是指在这一点上产生的一个新主意会产生重大的影响。我们要找出那些对想法或者概念的一点点改变都会作出反应的敏感点。

四、范例

一家处于繁华商业街附近的中式快餐店,经营面食、快餐(一荤两素、两荤一素类);经营时间:中午、晚上。焦点分析:

1、一般领域的焦点

这里的一般领域的焦点是:就顾客服务方面得到一些创意。注:宽泛的焦点。
这里的一般领域的焦点是:就快餐方面得到一些创意。注:狭义的焦点。
这里的一般领域的焦点是:就快餐的荤菜方面得到一些创意。注:更狭义的焦点。
这里的一般领域的焦点是:就店内卫生方面得到一些创意。注:狭义的焦点。
这里的一般领域的焦点是:就招呼顾客方面得到一些创意。注:狭义的焦点。

2、有目的的焦点

这里的改进是:如何提高上快餐的速度。
这里需要解决的问题是:如何缩短顾客就餐时间(即从进到出在店内停留时间)
这里的任务是:如何使大多数吃快餐的顾客离开后,餐盘所剩无几(即顾客基本吃完)?
这里的机会是:中午饭时间快到了,正下着大雨,这对本店有什么机会?

3、子焦点

就快餐的荤菜方面得到一些创意(一般领域的焦点)。列出其子焦点。
子焦点:(就“份量”子焦点)按性别分、按年龄分
子焦点:荤菜的份量、类型

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