首页 > 能力 > 吉卜林5W1H法
吉卜林5W1H法
分享到:
阅读:3220|日期:2013-08-14
怎样才能发现问题?吉卜林5W1H法是结构化思考的方法,是一种简单易行的发现问题的模型。该模型从事物的六个方面进行问题发现:何时、何地、何事、何人、为何以及怎么办。

爱因斯坦说过发现问题往往比解决问题更重要。但怎样才能有效地发现问题?吉卜林方法是众多方法中最简洁最有效的一种。拉迪亚德•吉卜林是一名杰出的英国诗人,吉布林5W1H方法并不是什么复杂的思维技巧,本质上讲它是结构化思维的一种;在寻找问题的时候,吉卜林认为我们首先应该从何时(WHEN),何地(WHERE),何事(WHAT),何人(WHO),为何(WHY)以及怎么办(HOW)这六个方面入手,回答这些问题就能快速打开思路,吉卜林本人在自己的诗集中盛赞5W1H的有效性:

英文原作 我有六个忠实的仆人
I have six honest serving men
他们给了我所有的知识
They taught me all I knew
我称他们为何事,何地和何时
I call them What and Where and When
还有怎样,为何以及何人
And How and Why and Who

一、何时使用

其实在日常生活中我们无时无刻不在自发地在使用这一技巧;当一位同事向我们推荐一个新产品或新想法的时候,我们会提出一大堆问题以便于快速的理解与掌握产品的特征,这些问题包括:新产品有什么特征?价格怎样?从哪儿能买到它?还有谁买过它?其实这些问题都是5W1H的原型。这个例子同时告诉我们吉卜林方法的使用场合:

1、了解新产品或者新想法。
2、对一个新想法或新产品进行“压力”测试或“挑刺”。
3、作为激活头脑风暴会议的起点。
4、作为全面考虑问题的起点。
5、扩展某个具体的问题。

吉卜林方法和其它头脑风暴法的差异在于5W1H方法更注重挖掘问题而不是寻找答案。5W1H总共有六项,但并不意味着你只能询问六个问题,你可以每个问题的每个回答连续追问。例如当同事给你介绍一个新想法的时候你可以提问为什么要采用这一想法?当同事回答高效的时候,你可以追问怎样识别高效?如何比较两次的结果等?

二、如何使用

吉卜林方法非常的简单灵活,可以用在头脑风暴会议的开始阶段,作为激活会场气氛的工具;也可以作为发散性问题思考方法的起点。这里介绍如何使用头脑风暴会议收集所有可能的问题。

第一步、会前准备: 在白板或纸张中部绘制六角星,将讨论的议题写在中心,在六个角书写5W1H;或者将它们分为六个大的类别列在纸张的顶端。

第二步、收集问题: 使用头脑风暴法找出每个关键词可能对应的问题。在使用六角星的情况下将问题放射状的写在六个角的外侧或列在六个大类的下方。注意这一步仅仅关注于问题本身,在头脑风暴的过程中不要急于回答任何问题。

••• ••• •••

第三步、商讨答案: 在收集完所有问题之后,进一步分析问题,根据具体的情况决定是否需要采取一轮新的头脑风暴会议寻找问题的答案。

三、事例

假设某个小组打算设计一种新型滑板,小组长带领大家开了一个剪短的头脑风暴会议,会上大家共同发言,列出下面一些问题:

何人
WHO
谁会生产这种滑板?
这种滑板为谁设计?
还有谁有可能和我们一起设计?
什么
WHAT
滑板的价位应该订成哪样?
滑板应该设计成什么颜色?
滑板使用何种材料?
使用滑板的人应该有个什么样的称呼?
何处
WHERE
滑板在哪儿加工生产?
仓库选在何处?
广告投在哪儿?电视还是报纸?
主要销售地域在哪儿?大城市还是小城市?
何时
WHEN
什么时候最终确定设计方案?
什么时候开始销售?
什么时候开始广告投入?
为何
WHY
人们为什么要买这个?
我们的竞争对手为什么没发现这样的产品?
为什么觉得大城市市场更好?
怎样
HOW
怎么帮助大家滑的更快?
怎样确保安全?
如何提醒用户使用这些新特征?

实践:先决问题列表 - 启动实际工作前应该考虑的问题。

上一章:思维导图  下一章:随意的输入

推荐
7
收藏
0
评论
网站首页|联系我们|关于我们|友情链接|意见建议
提高能力成就未来 • 能力邦 • 容德咨询
京ICP备11004739号
北京网络警察报警平台 公共信息安全网络监察 北京网络行业协会 不良信息举报中心 中国文明网播种文明 网络违法犯罪举报网站
网站技术支持:爱创科技