首页 > 能力 > 再谈概念化与解决问题
再谈概念化与解决问题
分享到:
阅读:1452|日期:2015-09-20
任何事物都蕴含着概念,不同的人可能会看见不同的概念。概念化是解决问题最重要最有效的手段之一;将概念抽取出来可以让问题更加清晰,更有助于从更高的角度发现解决方案。

决问题的方法很多,将问题概念化是非常重要的方法之一。概念的本质究竟是什么呢?如何发现问题背后的概念呢?回答并理解了这些问题就能更好地解决问题。实际上任何事物都蕴含着概念,不同的人可能会看见不同的概念。将概念抽取出来可以让问题更加清晰,就能从更高的角度寻找解决方案;被抽取的概念可以看作一个“锚点”,为寻找更多的方法提供了基础。

在获得某个概念以后,可以从两个方面继续处理以获得更多更有效的概念;当然我们也可以现有概念,做出相反操作。

:一旦知道了概念是什么,我们就可以着手改变它;当事情进展不顺利,存在竞争对手的威胁,或者我们自己觉得没有充分利用优势的时候,我们都可以考虑改变概念。
:在抽取出一个概念后,通过有意识地改进来强化它;去掉其中的错误和弱点,提升概念中显而易见的强项。

例如有人从一般的“快餐”行业中抽取出如下四个概念:服务的速度标准化的产品、价格和质量便宜为年轻人提供了聚会的场所。然后让我们“挑战”这些概念。

挑战一:仅仅为那些需要的人保持“服务的速度”;让其它顾客停留更长的时间,以便卖给他们更多的食物:色拉、冰淇淋等等。这样可以从顾客身上得到更多的收入。

挑战二:这个概念如今受到快餐业的普遍挑战,很多快餐店并不便宜,他们已经正在销售海鲜,或者其他的价格昂贵的特别食品。

一、从主意到概念

个主意体现了什么样的概念?概念扇模型告诉我们概念就很像道路交叉点,我们可以退回到交叉点,从更多的方向思考其它前进的路径。当一个主意出现在创造性思考过程中时,退回去看看其中蕴含的概念会获得更多更有创新的想法;概念可能是多样的,不同的人得到的概念可能并不相同;但这些都不要紧,后退是为了创造新的主意,获取更多的方案,这才是概念的意义;一旦养成连续退回到概念层次的习惯,我们就能形成有效解决问题的能力。

抽象三层次告诉我们主意往往对应于个人的经验,经验到概念可以通过组块技术和头脑风波的讨论获取。回答下面提出的问题同样有助于退回到概念。
1、这项操作的基本原理是什么?
2、这个主意是一个做什么的方法?
3、这里最普遍方法是什么?

二、概念的本质

念应该是主意(或经验)具有一般意义、非具体和抽象的概括。概念不宜过度具体,越具体的概念越限制它的实用性;当然并不意味着越抽象的概念越好,过于抽象的概念同样不具有意义。从这一点来说,概念也是有层次性,寻找到最佳的概念层次才是解决问题最有效的途径。

找到最有效概念层次的最好方法是先想到一个概念,然后让这个概念更普遍更具有一般性,同时也让它更具体更详细。用专业的术语说就是围绕着所选择的概念进行向上和向下的扩展;最后对比这些概念选出最佳的层次。

例如在考察汽车出租行业时,从中抽取的概念可能是:。对这个概念更为具体的描述可能是:。而对这个概念作出更具有一般性意义的描述是:

三、概念的类型

同的人从事物中获取的概念可能并不一样,但这些概念基本落在三个方向上,也就是概念的三种类型:目的型概念、原理型概念和价值型概念。

1、目的型概念

目的型概念注重于回答:我们试图做什么?该行动或者该操作的目的是什么?目的型概念实际上就是用一般性的概念术语来表明事物存在目的。

例如:雨伞的目的就是:保护人们不被雨水淋湿。

2、原理型概念

原理型概念注重于回答:它是怎样运作的?这个目的是怎样达到的?该操作原理是什么?正在发生什么?我们努力认识到正在运用或打算运用的原理,以便达到某种效果。

例如:“防止被雨淋湿”这一效果,是通过一种能够被打开和折叠的雨伞来实现的。

3、价值型概念

价值型概念注重于回答:它为什么有用?这提供了什么价值?价值在哪里?为什么这是值得的?

例如:雨伞的价值是让人们拥有一种可以随时携带的、方便折叠的防雨工具。

四、快速总结

取概念是解决问题或者创造性解决问题的重要方法,掌握这种技能的人能快速而有效获取解决方案。实际上这一技能在沟通领域同样具有效果,快速而准确的抽象是理解沟通主旨的必要技能。和其它技能一样,熟练地运用概念需要极大的努力,反复地实践,随着时间的推移,你会越来越容易地感觉到哪些是有用的概念层次。运用概念不是寻找正确的概念,而是尝试不同的概念描述(就像尝试不同的问题定义一样),直到你找到最有用的一个为止。概念的使用还取决于你随后是在它的基础上进一步创造出主意,还是改变这个概念本身。我们应当连续地从主意移动到一级一级的概念,这是天生富于创造力的人具备的一种基本特征。

1、创新想法与概念:抽象三层次:概念是对个人经验的抽象。
2、组块和分块思维:什么是组块和分块?有什么用途?
3、什么是概念扇:如何系统性地找到文体的解决方案?
4、实践概念扇:实践找到文体的解决方案。

推荐
10
收藏
0
评论
能力话题
青少年能力和思维专版
沟通 创新 决策 学习 关系
成长 问题 影响 感悟
网站首页|联系我们|关于我们|友情链接|意见建议
提高能力成就未来 • 能力邦 • 容德咨询
京ICP备11004739号
北京网络警察报警平台 公共信息安全网络监察 北京网络行业协会 不良信息举报中心 中国文明网播种文明 网络违法犯罪举报网站
网站技术支持:爱创科技