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建立友好关系
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2013-06-22 3480
关系是现代社会核心的因素之一,个人的成功来自于三大资本的保证:人力资本,金融资本以及社会资本。构建良好的关系网络是社会资本的核心,如何建立良好的关系呢?不同的人有不同的方法,下面的小技巧对此会有很大的帮助。

人类社会永远是建立在关系基础上的,在能力相似的情况下,一个人总会倾向于和自己熟悉的人合作。这一原理在沟通交流中同样适用,关系友好的双方在沟通的过程中更容易信任对方或获得对方信任,沟通过程将会更加流畅。这一点其实已经得到了无数人的证实,现代社会普遍认同关系的重要性,将个人的成功归功于三大资本:人力资本(包括个人智商情商以及能力),金融资本(你具有的钱和能用的钱)以及社会资本(你能动用的关系)。那应该如何构建自身的关系网络或建立起良好的关系呢?

一、主动关心法

互相关心是彼此信任的基础之一,在谈话的过程中不仅要表现出个人的友善,还要表现出非常在意对方,时刻关心他的状态,这将让你们的之间的距离变得更近。例如谈话时注意对方嗓音的变化,及时给对方倒一杯水,而不是等对方请求的时候才做同样的动作。主动关心不仅应该表现在谈话过程中,在生活中也需要时刻注意使用这种技巧。

在对方悲伤的时候,你要积极倾听;在对方遇到困难的时候,你要主动伸出援手;在对方处于危险的时候要挺身而出。这里我们要强调主动性,用你自己的方式主动帮助别人,不要关注于回报,日积月累你会发现将会有越来越多的人聚集到你的周围。有人会问:时刻注意别人的状态,我还能有时间完成其它任务吗?在这一点上需要借助于习惯的力量,将关心他人作为习惯培养,在创建关系网络时会达到事半功倍的效果。

1、主动去看望病人的时候,并带上鲜花水果。 2、在谈话的时候观察对方的表情,及时给对方提供帮助。

二、同处一地

如果想和领导处好关系,一个有效的办法就是接近领导,或者说出现在领导的视线内。急于讨好他们可能不是最佳的选择,应该从简单的日常招呼开始。亲密一定比轻蔑更有利于友情的发展。诸多研究都已经表明居住在一起的两个人往往更容易建立起友谊关系,这正是大家常说的:远亲不如近邻。当然关系越好机会越多,这一点是不容置疑的。

为什么定期的见到某个人,关系就会好一些呢?实际上这由人的本性决定的,如果一个人经常出现在你的面前,你首先会记住他,并知道这个人对你没有太多的威胁。在机会来临的时候,任何人都会将机会留给自己知道的人。友好关系的维持需要大量的努力,随着网络社会的发展,越来越多的人倾向于在家中待着,邻居之间互相不认识是一个很普遍的现象,因此我们要利用任何一次机会,拉近彼此的距离。

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这一原则在谈话过程中也具有一定的作用,经常出现在领导可以见到的范围内,彼此了解才能确保你们的谈话可以顺利进行,而不是在紧张的气氛中度过。

1、很多公司将自己的员工直接派往客户公司已取得良好的合作关系。 2、一个人通过和小团队中的某位人打招呼或闲聊来融入那个团队。 3、一位喜欢对方的人要求和对方做同样的工作来增加彼此接触。

三、制造同理心

建立良好关系的另一个举措是理解对方的感受,或者更进一步说,需要对他人的经历或遭遇感同身受。在情商之中这一特征被称为同理心,我们常说的“要从对方的角度考虑问题”仅是同理心一种表现。其实同理心是有生理学解释的,它的形成是因为人的大脑具有自动复制和学习别人大脑某些信息的功能。

例如两人在一起走路的时候,步调很快就会变的一致,这是运动中枢复制了对方的节奏;再比如让一个很伤心的人处于一个乐天派的人群,他的伤心程度会自动减轻,这是感情中枢复制了周围的气氛。通过这种方式和对方建立联系的过程也被称为同理性链接;从上面的分析可以看出,同理性链接比其它方法更加有效。同理性链接的行为多种多样,最简单的同理心链接是模拟对方的表情。

用衷心的道歉和诚挚的解释来获取对方的原谅。 衷心地帮助别对方让对方感到他也应该帮更多的人。 使用悲伤的表情来获得他人的同情。 使用高兴的表情来增强宽松的气氛。

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建立同理心的另一个办法是首先倾听对方讲述他的问题,然后把自己的问题讲给他听。在这个过程中你认真倾听,并身同感受了他的经历,在你讲述的时候,对方也倾向于倾听你的经历,如果你的经历和对方具有重叠的地方,你们可能产生共鸣。 使用同理性链接另一个需要注意的问题是避免过度,这就和狼来了的故事一样,很多人刚开表现的相当悲伤,并很快获得了别人的帮助。于是他总是不断的表露出这样的表情,时间一久,别人就会认为这个人总是装腔作势,博取同情,此时如果再建立起同理性链接)会变得非常困难。

1、很抱歉,我今天不在状态,能帮把手吗? 2、太逗了,哈哈!我们一起再找些好玩的东西。 3、太不幸,你最近心里一定很不好受吧?这一点我最了解了,最近我也碰到同样的问题。

四、使用同理性语言

同理性语言是展示同理心的一个重要方式,它能直接表现出你对他人是的关心并表现出你是“想他人之所想”。最简单的同理性语言是“所以你…”,例如当对方说最近很忙,压力很大或其它描述他个人状态的语句的时候,你回答“所以你…”,“你”之后加上他可能会考虑的问题,当然这个问题一定是由于前面描述的原因引起的。在使用同理性语言的时候一定要表现出友好的态度,可以加上适当的肢体语言。

使用同理性语言的基本准则是所用语言要表现出同理心。这句话说起来很容易但做起来却有一定的难度,需要大量的实践才自然的说出。正如前面所说,表现出同理心可以让对方感觉到你在关心他喜爱和他相处。作为回报对方也会很愿意和你相处,友好相处是互相信任的基础,最终你会从中受益。

1、对方:我昨晚一夜都没睡。你:你鬼天气真热,是吧? 2、对方:我一天到晚忙死了。你:是啊,我发现你一点空闲时间都没有。

五、获取对方的建议

向对方请教是一个有效的加深彼此关系的方法。在获得对方的建议后应该努力执行并严肃对待每一条建议。严肃对待建议是必要的也是必须的,对方在提出建议的时候,一定会仔细思考,建议的内容往往是某些心得体会,忽视对方的建议是极度不尊重的一种表现。这种技巧通常适用于普通员工,作为一名职员,向领导寻求个人发展的建议,并义无反顾的按领导的建议执行,执行并最终获得个人提高是对领导者权威性最好的认同,是增强关系的一种境界。在最初阶段,你可能私下并不认可他的观念,说服自己暂时忘记自我,不要轻易否定领导,认真执行一段时候后再去够审视和评价这些建议。

执行的过程中保持积极沟通,给领导一些真实的反馈,说明执行过程中的问题,并共同寻求问题的解决方案,对建议及时修正。有人可能不赞同这种观点,认为这种行为有失自我;还有人轻视对方,认为领导说的不是全部正确,这类人通常会关注领导建议中的错误部分或者阳奉阴违,寻求了建议但不执行。这两种处理方式都不可取,和增强关系的目标背道而驰。

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请求建议和询问对方的看法有相似的地方,但请求建议往往具有更好的效果,这种方式提高了对方的身份,将对方作为专家对待,在对方眼中,你信任并认同了他的判断,基于信任的关系比普通的人际关系更加牢固。而询问对方的看法很难达到类似的效果,因此除非你和对方不太熟悉,在任何场合下要尝试请对方给你建议。它们之间有什么差别呢?社会学家发现“询问观点”更多的是一种确认,看上去你已经有了自己的判断,所需要的是从对方那里验证,你依然掌握着整个过程中控制权,可以轻易否定对方看法;而“请求建议”则代表你自己还没有形成最终的看法,你的决定在某种程度上由对方控制或影响,因此对方会感觉到他的控制力相对较强。

知名的市场营销专家温迪•刘通过大量的调查发现,在产品销售的过程中请客户帮忙设计产品会极为有效地拉近客户和公司的距离,在这种情况下客户会更倾向于参与公司的各种活动或购买公司更多的产品。这种方式比简单地征求用户建议要好,因为用户在前一个过程中会感到参与性,当他的建议被采纳后,客户会有主人翁感。

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1、我们打算去中国旅游,你能提供些建议嘛?;我们要去中国旅游,你觉得怎样? 2、我们正计划新产品,你能提供些建议嘛?;这是我们的新产品,请发表你的看法。

六、效仿对方的风格

据英国《每日电讯报》报道:多数职员坦言,在工作场合,他们的穿着会受老板及其他同事的影响。他们认为,模仿老板穿衣风格更容易获得老板赏识。而经理们似乎也接受这种奉承,他们坦承,会对效仿他们穿衣风格的员工有好感。

英国知名百货公司德本汉姆对其数千名员工进行了类似的调查。调查结果显示,三分之一员工平均每周两到三天会碰巧和其他员工的穿着相似。大多员工表示,和同事穿着相近也有利于营造更有效、更和谐的工作氛围。

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英国赫特福德大学的一位心理学教授卡伦•宾称:人类容易被与自己相似的人吸引,而与自己不同的人,他们会觉得是一种威胁。当他们穿着相近时,会觉得更安全。这就是为什么老板会更欣赏效仿自己穿衣风格的员工。而员工们也倾向于穿与老板风格相近的衣服的原因。卡伦说:一个团队的穿衣风格一致,有利于增强团队凝聚力和合作意识。此外,一个人的穿衣风格也影响着人们对这个人的看法。

性格接近是成为朋友的一个基础,和对方风格接近就说明性格相差不多。但并不是说仅仅靠模仿风格就能建立牢固关系的,建立关系是一个综合的过程,模仿风格只是众多构建关系的技巧之一。在其它条件都等同的情况下,风格相似者会获得更多的机会。

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