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社交风格
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阅读:5072|日期:2013-07-20
社交风格从两个维度:果断性和反应性出发将一个人的社交风格分为四个大类:分析型,驾驭型,平易型和表现型。了解自己的社交风格并发掘自身风格中的动力,同时尝试突破自己的固有模式逐步向交流对象靠拢,以便在社交过程中获取更多的人脉资源。

社交风格是由美国杨百翰大学知名教授戴维•麦立尔研究并提出的理论。麦立尔教授从两个方面观察并研究了社会的个体:果断性反应性。果断性代表一名社会个体试图影响他人思想与行为的程度,果断性较高的人通常喜爱竞争和冒险,倾向于“告诉”别人应该做什么怎么做;反应性代表一个人与人接触时表达情绪的程度,反应性较高的人易于情绪化,在与人交往时不拘形式,热情并倾向于以自我的方式表达感情。果断性和反应性两个极端形成四种社交风格:分析型,驾驭型,平易型表现型。了解你自己以及对方的社交风格,能够更加容易和对方沟通,更加有效地形成个人关系网络。

一、果断性

在人际交往的过程中,每个人都希望从对方获取或给对方提出各种要求,但不同的人表现出的“欲望”或“程度”不同。有些人较为强势,经常采取“告知”的模式“要求”对方,在这里这类人被认为果断性较高。而另一些人较为随和,他们使用“询问”的模式“请求”对方完成某些任务,这类人在这里被认为果断性较低。如果使用别的名词来描述果断性,我们可能会对什么是果断性有更好的认识,果断性又被称为控制性或支配性。

果断性低果断性高
表现出合作具竞争性
行动缓慢行动迅速
逃避危险冒险
共同完成负责任

1、高果断性

高果断性的人,也就是控制欲极强的人通常会“告诉”或“要求”对方完成任务,而不是采取请求或叙述的方法告知为什么需要完成。这类人敢于直面困难,迎难而上,他们往往比较自信,相信自己有能力要求他人。很多时候他们将生活看成“战场”,必须通过斗争才能获得想要的东西,基于这种观念,他们通常比较具有竞争性,时刻准备接受风险和挑战。在社交风格网格中,这样的人会被标记为“告知者”。

2、低果断性

低果断性的人倾向于通过请求而不是命令或告知对方完成任务,在极端情况下,他们甚至避免向对方提出任何要求以求减少冲突。这类人不会主动冒风险,而越是不冒风险,他的果断性会越差。和前者相比,他们看上去行动缓慢,采取合作而非独立的方式完成任务。果断性不高的原因有很多,例如他们可能从内心害怕来自社会的批评,不敢承担责任,又或者不喜欢麻烦别人,令别人为难,使他人痛苦等。我们从小所受到的严以律己宽以待人的教育思想也会降低我们的果断性。这类人在社交风格网格中被称为“询问者”。

二、反应性

反应性和果断性不一样,果断性代表如何和他人交流,向他人提出要求;反应性则代表一个人对他人的要求和命令的响应的方式。有时候反应性又被称为交际性或任务导向性,或者敏感性。

反应性低反应性高
自我满足并独立自我放纵,寻求注意
无视他人的感觉受他人感觉牵扯
关注合理性及逻辑性在意别人的看法
注重于做事效率不在乎做事效率

1、高反应性

具有高反应性的人往往会情绪化地响应对方的要求,有时甚至会情绪达到“失控”的地步。他们通常以人为导向,在考虑问题的时候会优先同理心的思考方式。在社交风格网格中,这样的人会被标记为“情绪者”。

2、低反应性

反应性或者说响应性较低的人不太会采取同理心的方式来考虑问题,他们响应问题时比较理性,不加入过多的情绪因素。这就导致他们解决问题的时候以事实为依据,在经过充分考虑后才会做出决定,因此他们的反应一般比较慢。在社交网格中,这类人被标为“控制者”。

三、四种风格

将上面的两个维度放到网格之上就形成了四种社交风格:分析型,驾驭型,平易型和表现型。需要注意的是上面的图虽然显示了四种类型的社交风格,但由于不同的人偏向程度的差异,实际上最终会有很多种社交风格。其实麦立尔教授将上面的网格进一步分成下面的网格,给每一种社交类型加上子社交类型。例如下面的图中,标记一的小格子代表分析分析型,标记二的小格子代表驾驭偏分析型。

1、驾驭型(告知+控制)

具有这种社交风格的人比较注重实效,具有非常明确的目标与个人愿望,并且不达目标誓不罢休:当机立断,独立而坦率,常常会根据情境的变化而改变自己的决定,他们往往以事为中心,要求对方具有一定的专业水准和深度:在相处的过程中,他们会表现的精力旺盛,节奏迅速,说话直截了当,动作非常有力,表情严肃等,但是有时他们过于直率而显得咄咄逼人,可能会忽略他人的情感。

2、表现型(告知+情绪)

具有这种社交风格的人显得外向,热情,生气勃勃,魅力四射;他们干劲十足,不断进取,总喜好与人打交道并愿意与人合作:具有丰富的想象力,对未来充满憧憬与幻想,也会将自己的热情感染给他人。他们富有情趣,动作多,节奏快,幅度大,善于传情达意。但是他们往往情绪波动大,易陷入情绪旋涡,可能会给自己以及对方带来麻烦。

3、平易型(情绪+询问)

这种类型的人具有协作精神,支持他人,喜欢与人合作并常常助人为乐;他们富有同情心,擅长外交,对人真诚,对朋友忠诚,为了搞好人际关系,不惜牺牲自己的时间与精力,珍视已拥有的东西。这种类型的人做事非常有耐心,言语和行事都比较克制。但他们经常会愿意扮演和事佬的角色,对于敏感问题,往往会采取回避的态度。

4、分析型(控制+询问)

具有这种社交风格的人擅长推理,一丝不苟,具有完美主义倾向,严于律己,对人挑剔,做事按部就班,严谨且循序渐进,对数据与情报的要求较高;他们不愿抛头露面,不善于与人合作,喜欢单枪匹马一个人单干,因而在与人交往的过程中沉默寡言,不表露自我情感,动作小,节奏慢,面部表情单一,有时为了息事宁人,他们采取绕道迂回的对策,而错失良机。

四、发现自己的风格

一个人的社交风格与这个人的个性、价值观、认知、文化背景等等都有联系,最终表现为一些习惯性的行为,成为与人交往的模式。在这四种模式中,每一种模式都有自身潜在的动力,需要精心培育才能持续保持并不断开发;同时,每一种风格又有其潜在的阻力或弱点,若想获得成功,必须减轻或避免这些弱点。较为有效的方式是:不轻易改变自己的社交风格,而是逐步尝试打破固定模式,适度调整自己的风格,向交流对象靠拢。

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