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综合评测:设置有效的目标

管理学大师彼得•德鲁克提出并创造了SMART这个术语,用于衡量一个目标是否科学有效,易于实现的。这个术语被提出以后得到很多世界知名企业的支持,即使是今天微软这样的大公司还要求自己的员工每年必须以SMART的原则设置一个年度目标。完成下面的问题,评估你是否具有设置可行性良好的合理目标的能力。

1、预设目标:开始木匠生意,专门生产家庭用烧烤桌。计划买工具、材料并通知所有朋友以尽可能快的获得利润。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可衡量的执行结果
明确的时间范围
这个目标已经包含了具体的内容,但没有设立一个可以衡量的执行结果。对比下面的说法:开始木匠生意,每月生产五套家庭用烧烤桌,扣除材料和人工成本,每套加价百分之二十出售,第一批桌子在三周以内制作完成并送到本地家具商手里销售。
2、预设目标:开个西饼店,扣除材料和人工费用,加价百分之二十作为利润。这个目标最缺少什么?
具体的内容
现实可行的计划
确定时间范围
这个目标缺乏具体的内容。对比下面的说法:开一个西饼店,每天销售一百五十块点心,扣除材料和人工费用,每块加价百分之二十作为利润。西饼店每天保持营业八小时,每周营业五天。
3、预设目标:每个月多卖五台打印机,打印机放在本地办公用品超市中销售。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可以衡量的结果
确定时间范围
这个目标缺少具体的时间范围。对比下面的说法:在今后六个月中每个月多销售五台打印机,打印机会放在本地办公用品超市中出售,扣除人工和材料成品每台打印机获得额外的十个点的利润。
4、预设目标:开始宴会酒水供应业务,雇佣三名员工,每个月至少为四百场活动提供酒水。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可以实现的目标
确定时间范围
这个目标不是一个可以实现的目标,三个人不可能在一个月提供四百场宴会服务。对比下面的说法:开始宴会酒水供应服务,今后六个月内每月提供十五场服务,扣除费用,每场加价百分之二十作为利润。两周内完成宣传册印制并准备好首场服务。
5、预设目标:通过提高电话响应速度的方式提高客户满意度十个百分点。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可以执行的计划
确定时间范围
这个目标缺少明确的时间界限。对比下面的说法:通过将接电话的流程标准化的方法来提高客户满意度十个百分点。预计六个月内在全公司的所有部门完成,每个月确保至少一个部门完成标准化。
6、预设目标:在今后的三个月内让所有部门参加到财务报表和运营数据的分析工作,确保找出提高业务水平的机会从而达到提高零售店营利能力。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可以衡量的结果
确定时间范围
这个目标缺少明确的时间界限。对比下面的说法:通过将接电话的流程标准化的方法来提高客户满意度十个百分点。预计六个月内在全公司的所有部门完成,每个月确保至少一个部门完成标准化。
7、预设目标:节约足够的钱买汽车。这个目标缺少什么?
具体的内容
可以实现的目标
可衡量的结果
这个目标不仅缺乏明确的时间界限,也缺乏具体的目标。通常来说,含糊其辞的目标是难以实现的。对比下面的说法:今后二十四个月每个月节约五百美元 ,在第三年年初买一辆简易型汽车。
8、预设目标:减肥以便能穿上去年的制服参加公司的年会。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可以实现的目标
确定时间范围
这个目标缺少具体的内容。对比下面的说法:今后两个月内减少十磅体重并通过锻炼保持良好的身材,锻炼时间计划每周三次每次一小时,锻炼的同时每天吃三次平衡餐并且拒绝吃零食。
9、预设目标:两个月内节约一干美元。这个目标最缺少什么?
具体的内容
可以执行的计划
确定时间范围
这个目标缺少现实可行的计划。对比下面的说法: 两个月内节约一干美元,平均每周节约一百二十五美元,自动从工资帐号打入到节约帐号中。
10、预设目标:写一本一百五十页的书介绍一种新的商业模式。这个目标最缺少什么?
可衡量的结果
可以执行的方案
确定时间范围
这个目标缺少具体的时间界限。对比下面的说法:在今后的十二个月内我要写一本关于如何减少浪费的企业日常策略方面的书,全书计划一百五十页内容,每个月至少书写十二页。
11、预设目标:明年夏天成为一名软件开发部门的项目经理。这个目标最缺少什么?
可衡量的结果
可以执行的方案
确定时间范围
这个目标缺少可行的方案。对比下面的说法:称为一名合格的项目经理人选,自学项目经理课程,一年内通过全国认可的考试。并且在今后九个月内每月看学习一种项目管理知识。
12、预设目标:从新账号中产生三到五个新的核心客户。这个目标最缺少什么?
可衡量的结果
可以执行的方案
确定时间范围
这个目标缺少明确的时间。对比下面的说法:每个月通过电话联系至少五名新注册账号并从中产生三到五位核心客户,电话联系前必须充分熟悉已经收集的产品信息,确保在电话联系中为客户提供足够的资料。

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