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快速评测:有效反馈

作为一名项目经理,你的一个任务是为团队成员提供有效的反馈,让他们知道应该如何做,让他们获得更多的机会。你还要给所有正确的行为给予激励和奖赏。但实际上并不是所有的经理人都能够提供有效的反馈。这主要有两个原因:第一,很多人不习惯于给予反馈。第二,缺乏提供有效反馈的技巧。无论哪种方式,他们可能会推迟作出评论,直到问题已成为严重的。使用此测试可以发现你如何给予反馈并有助于你提高这种能力。

参与者请根据自身的实际情况真实地回答下面的每个问题,而不是按照你认为应该如何回答来给出答案。

问题从不偶尔有时经常总是
1在给出反馈之前,我会认证听取团队成员的叙说,尽力了解他们的观点和感受。
2在为团队成员指明使命和愿景时,我通常请公司高管帮助解释公司的总体方向和战略,因为他们在这方面做的比我要好。
3在反馈会议之前,我会了解并熟悉每个人的工作描述、绩效协议和绩效评估。
4在给出反馈之后,我会让他们找出他们自己认为合理并且合适的改变方向。
5我会让团队成员知道他们的工作对整个组织来说是有价值的。
6在给出反馈时,我会列举具体实例而不是给出泛泛的建议。
7我会跟踪自己提供的反馈。
8我使用的反馈语句可以帮助团队成员理解他们的行为会产生什么样的影响。
9我知道团队成员正在工作的内容,我经常光顾他们的工作区。
10我反馈的重点集中在成员需要提高和改进的地方。
11我提供反馈的时候主要基于我的观察和感受,我一般不去收集其他意见或事实。
12我通常直接和团队成员对话,保持冷静,说出我个人的感受并直接指明什么需要改变。
13我会评估每个成员个人发展的需求。
14我帮助我的团队成员设定明确的目标。
15我用具体的指标来衡量绩效改进。

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