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快速评测:沟通能力

沟通是一种必不可少的个人技能。如果你想成为沟通领域的专家,从信息的发出到信息的接收,在沟通的每一环节上都要做的非常出色,你还要适应完全不同的沟通渠道,是面对面直接沟通,还是通过语音或文字沟通。拙劣的沟通者通常挣扎在职业生涯的某一点而无法前进。

根据真实情况选择答案,而不是你选择认为正确的答案。

问题从不偶尔有时经常总是
1沟通过程中可能出现的混乱,我尝试预测这些混乱以及混乱出现的原因,以便于提前预防它们。
2当我写备忘录、邮件和其它文档的时候,我总是列出所有的背景信息和所有能够得到的详细资料以确保自己写出的内容能够被人理解。
3如果我不理解某件事,我倾向于自己独自跟踪这个问题并在今后独立找出答案。
4有时候我会很惊讶地发现别人没有完全理解我说过的话。
5我倾向于先说出我的想法,而不考虑别人的感觉;我认为我们最终会在一起将问题弄明白。
6当别人和我说话的时候,我总是尝试理解他们真正想说什么以及他想表达的真实看法。
7遇到复杂问题的时候,我常用电子邮件和别人沟通,电子邮件是快速而有效的沟通方式。
8当我完成了一份报告、备忘录或电子邮件后,我会快速扫描一下拼写之类的错误,然后马上发送出去。
9与人交谈的时,我会注意到他们的表情和肢体语言。
10我常借助于图形和表格来表达我的想法。
11在双方沟通之前,我会考虑对方需要知道的内容,以及如何以最好的方式表达它。
12当有人跟我说话时,我会仔细考虑接下来应该说什么,确保对方能理解我陈述的观点。
13在发送一件消息之前,我常会考虑最佳的沟通方式(是面对面、通过电话、通过新闻组还是通过其它方式沟通)。
14在讨论问题的时候,我尝试帮助人们理解问题背后的基本概念,以避免误解并增加对方对问题的理解。
15在沟通的计划阶段,我会适当考虑文化和地区的差异。

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